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电梯礼仪应该受重视
发布日期:2012/12/29
 
白领优秀的电梯礼仪表现
 
电视剧《东京爱情故事》里,完治第一天上班在电梯碰到人就大声介绍自己,让同事们对他刮目相看,这是日剧里的“电梯攻略”。最近,一起“新员工电梯里不睬董事长被开除”的事件,也引起了职场人的热议。职场无小事,当你踏进办公大楼的时候,就进入了工作场所,在办公室中应该注意的事情,在搭乘电梯时同样应该注意。那么,在电梯遇到领导时,职场人的表现如何?电梯是否也是职场人经常谈论公司新闻的常规地点?早晨迟到搭乘电梯的时候遇到领导又会怎样应对呢?细节决定成败,小小一平方米的办公楼电梯,方寸之间,其实学问大着呢!
 
电梯中“遭遇”陌生上司
 
当你站在电梯口,突然发现公司老总的身影,想走楼梯却已来不及;当你硬着头皮与老总一同进入电梯,却发现在这个一平方米的空间里,弥漫着沉默的尴尬气息。你可能并没有意识到,这不过几十秒的时间,很可能是你与机会的一次邂逅,你却把它变成了一次尴尬的遭遇。网友方小姐表示,自己平时最怕的就是在电梯里遇到老板,她就是因为之前在电梯里碰到老板表现不佳引发尴尬,之后患上了“电梯忧郁症”。此后她很怕再与领导或陌生同事坐同一部电梯,甚至情愿爬楼梯。在一家外贸公司上班的谭小姐向记者讲述了一段让她记忆犹新的电梯经历:“我刚刚进入公司没多久,有天乘电梯,刚好碰到了我的顶头上司,这时想转身逃走都来不及了,只好硬着头皮跟在他后面进了电梯。先是几秒钟可怕的沉默。‘早上好,李总。’我嗫嚅着,窘迫地开了口。他带着陌生的眼神看我,然后轻轻颔首,回答:‘早上好。’电梯缓缓上升,他问我:‘你是哪个部门的?叫什么名字?’我垂下眼睛,谦卑地回答:‘市场部的谭薇薇。’他想了一下:‘市场部?今天有什么计划吗?’慌乱中我不假思索,一句‘见客户’已经脱口而出。‘什么客户?具体是做什么调查研究?’天,为什么他打破砂锅问到底啊,也许是电梯里的寂静使得他有攀谈的欲望吧!我支支吾吾起来,脸上的妆容被汗水一点点化开了,都不敢擦一下。还好,电梯在此时戛然停止了。我赶紧按住按钮:‘您先请!’仿佛这几分钟有一年那么漫长……”
 
“白领电梯攻略”网上风行
 
某网站推出的“职场人的电梯情结”调查显示:电梯里面学问大。调查显示,81.6%的职场人在有电梯的高层建筑里办公,他们中96%的人每天上下班会搭乘电梯。有六成职场人表示与领导同搭电梯很不自在。但随着工作年限增长,感到不自在的比例略微下降。其中,五成职场人会与领导正常寒暄,四成职场人会跟领导打声招呼后保持沉默,或者假装看手中的文件或手机,以免缺少话题而引起尴尬。而参加工作10年以上的资深职场人,则表示在电梯里与老板及同事打招呼后,基本不做交流,尤其回避谈论公事。“晚几分钟,早几分钟,就不会跟老总乘一部电梯了嘛!说点儿什么好呢?”与领导在狭小的电梯里独处,在白领们看来是一种煎熬;领导似乎也很尴尬,无话可说,这段时间大家要么就问候几句话,接着是沉默;要么都盯着显示屏看。为了解决职场人士的烦恼,“白领电梯攻略”在网络上悄然风行,比如“如果上司正在思考或明显不想开口,没必要非要找个话题”、“平时可以留意一些谈资,以备不时之需”、“在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移”等。
 
职场专家建议,在一些外企和管理严格的公司里,上司和下属交流少,下属碰到上司多少会产生紧张反应,这是正常的。如果躲不掉,不如直接利用这个机会与上司多多交流。不妨主动礼貌地打招呼,表示了礼貌以后,剩下的事态发展交给上司,尤其是当你与上司单独乘电梯时,不妨让上司继续领导这个空间。
 
不可不知的“电梯礼仪”
1.不要逃避也不要沉默,大大方方问声好,礼多人不怪。
2.电梯里不是谈论工作的好地方,即便是领导问起,也要尽量长话短说。
3.赞美对方衣饰方面的细节变化,能很快拉近双方之间的距离。
4.身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。
5.在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。
6.因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。
7.打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。
8.如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。
9.酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭。
10.上下梯时长者、女士优先。
 
延伸阅读:白领电梯乘坐宝典
 
我站在36层的电梯门口,等那扇门打开。同我站在一起的还有两位同事——大胖和“领导”。
 
左边电梯门打开时,里面塞满了人,仨人无奈地看着它重新关上。“领导”焦躁地看看腕上的表,总部那边等我们去开业绩汇报会。等右边电梯门打开时,里面看起来还是满满的。“领导”如平日一样,拿出带我们向前冲的劲头,先一步进去了。在后面的大胖也抢我一步进去了。
 
超重的警示响起时,我有些幸灾乐祸的感觉。大胖在众目注视下,沮丧地退出去。“领导”果断地一招手,我迅速换了进去,毕竟是“领导”,眼锐利,换成我这个被大胖讥讽为“麻秆儿”的下属,电梯门关上了,
 
“领导”在拥挤的电梯里,不失时机地附耳教育我说:“这就是今天开会要讲的‘淘汰制度’。”我的心随着电梯不易觉察地颤动了一下,同情起刚才被关在电梯外的大胖。可怜大胖就是比我多几十斤肉嘛,被这么无情地关在门外。
 
脸几乎贴到的电梯门再次打开,面前是几个叽叽喳喳讲话的漂亮女生,门无奈地又关上了。
 
电梯在30层停下,开门看见眼前一个行为猥琐的男人,满怀期待地看着里面,我想“可怜虫将看见打开的门在眼前关闭!”门关上了,那个男人顺利地站在了我的身边,因为我后面的一位姑娘在30层给他腾了一个位置。
 
“机会不知道什么时候眷顾自己!”我斗胆在“领导”耳边总结感受!
 
长期乘坐电梯,长期体味着因电梯满员的“淘汰”现实,我总结出一整套经验。
 
电梯乘坐宝典一:门口等着时,不要左右闲聊,专心盯着门开的瞬间机会;
 
宝典二:进去溜边站立,不要让外面因你站着,进不来的人,恶狠狠地看着你;
 
宝典三:不要怕浪费时间,只要有空缺,先站进去,不怕跟着由1楼到地下车库,再上一层停一层地忽悠到目标楼层;
 
宝典四:即便看起来没空缺,也尝试着找个夹缝钻进去试试,如果电梯不报警抗议,你就成功了;
 
宝典五:减肥、减肥,随时随地为坐电梯准备着。
 
太多了,可以总结的宝典太多了。不过我这么一个聪明人,遇到一个新问题。那次业绩汇报会后,我得了一种“电梯恐惧症”,因为听见大“领导”拍着桌子说“淘汰随时可能发生”。自此,我听见电梯满员的刺耳响叫声,就浑身紧张,想一步冲出电梯。
 
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