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人际关系网的经营门道
发布日期:2010/1/3
另一种完全不同的“网络”中获得:人际关系网。这种关系网并非指那种臭名昭著的、在一里之外就能嗅出其中的浅薄、虚伪和手腕的“关系网”。我所讲述的是人际关系的真正艺术,它建立在能够促进共赢的互相尊重、互相关心的基础之上。
 
您的成功并非靠一己之力
让我从人际关系的最基本点说起:对于您在生活中所要达到的每一个目标——无论是找工作、升职加薪或是寻找一生挚爱——都至少有一个人在另一头决定是否给予您所追求的事物或帮助您实现所追求的目标。我们所做的每一件事都只能通过他人或借助他人之力才能完成。简而言之,任何形式的成功都必须借助于人际关系。正如马格丽特·惠特利所说:“关系无所不在。宇宙中的万物皆因与其他事物的某种形式的关系而存在。没有孤立存在的事物。我们不应认为仅靠一己之力便可继续生存下去。”
如果这便是宇宙的运转方式,那么您也就可以了解人际关系和人际关系网如此重要的原因。
 
工作关系就是私人关系
人们为取得事业成功而建立人际关系时,最常犯的错误就是以相异于对待朋友的方式对待工作伙伴。想一想那些跟您一起共事同时也是您的亲密朋友的人。在您出差错时,他们是不是更宽容?在您需要帮助的时候,他们是不是更帮得上忙?当然!我向您保证:如果您将越多的工作关系变成私人关系,您的工作就会变得越容易、越有乐趣。
那要怎么做呢?与真诚地交朋友的方式一样。在亲密中建立信任,向他们展示,您除了专业能力之外,也是一个有血有肉的凡人。闲聊大可不必,谈话要切中要害——您的梦想或忧虑、您的孩子或让您失眠的工作上的烦恼。别以为这些会让他们看轻您。相反,他们常常会因此而尊重您。当我把自己卑微的出身(我在美国宾西法尼亚州西南部的一个小乡村长大,我父亲是钢铁工人,经常失业,而我母亲则是清洁女工)以及我如何用了很长时间才摆脱因贫穷和来自富裕家庭的孩子的侮辱所带来的不安全感告诉别人时,他们并没有因此而看轻我。他们立即对我的处境表示理解,并且比以往更加喜欢我。只要卸下防备,展示自己柔软脆弱的一面,别人就会自然而然地向您敞开心扉。另外,不要忘记,要像对待朋友一样对待您的工作伙伴。把他们带到您的生活中来。邀请工作伙伴到您家并把他们介绍给您的家人,或者邀请客户参加您跟老同学、至亲好友或恋人的晚餐。不要将您的个人生活、工作和社会角色划分得太清楚。模糊三者的界线!您将可以花更少的时间得到更多的乐趣并为生活中的这三个部分做更多的事情。
 
找出您的“蓝焰”并制定一个有效的RAP
您越清楚自己想要做的事,就越容易制定策略以达成目标。当然,计划的一部分就是与您周围那些能帮助您达到目标的人建立良好的人际关系。所以,首要的事情就是要好好思考,找到您的“蓝焰”(Blue Flame)——世间真正能点燃您生命之火的东西。尝试写作、祈祷或其他能让您理清思绪、找出蓝焰的方式。我本人很享受内观冥想(Vipassana Meditation)所带来的效果。
找到“蓝焰”之后,便可着手制订RAP,即人际关系执行计划。这里有一个简单的开始方式:写下您的目标以及那些能帮助您达成目标的人的名字和特质。然后,再记下如何接触这些人以及如何帮助他们取得成功。计划越是详细、您越多地向别人讲述您的目标,别人就会越多地协助您实现您的梦想。换言之,如果您不清楚自己想要什么,或者您不告诉别人自己的想法,那么没人能帮到您。别人可读不懂你的心。
 
人际关系经营要未雨绸缪
数不清有多少次,一个朋友打电话给我:“基思,我刚刚失业了。我要开始建立人际关系网,你能告诉我怎么做吗?”我的回答是:“不、不、不。您现在需要做的是找工作!您本应在过去的5年或10年中建立人际关系,那样的话,在您需要找工作时,只需拨20个电话,然后一周内就会有5份工作等着您了。”
切记:从今天起就开始建立您的人际关系网!
不要成为交际“混蛋”
我为大学生和研究生演讲的时候,学生们总是问我:“成功的秘诀是什么?有什么行之有效的潜规则?”他们一定希望我把答案整整齐齐地包好、在外面打个漂亮的蝴蝶结放到他们手上。为什么不呢?我在他们这种年纪的时候也有同样的想法。
“这么说,你们想要秘诀,”我回答说,“可以理解。我把成功的要素归结为两个字:慷慨。”这些孩子都呆住了,他们还以为我要给他们一些“交际”的建议呢。他们一想到“交际”,便会想到一手端着马提尼酒,一手和别人交换名片的人。这些人为了出人头地不惜采取任何手段,包括将别人踩在脚下。
交际“混蛋”盛行的年代已经过去了。我自己也是有过惨痛的经历才明白过来的。有一次,我的一位导师对我说:“别再强迫你自己(还有其他人)整天想着怎么才能让自己成功。你要想想怎么让你身边的人成功。”
请从我和其他许多人的错误中汲取教训。不要成为交际“混蛋”。记住,成功的首要要素是慷慨。要毫无保留地贡献出您的才能、您的关系网、您的努力,来帮助别人成功。
做一个有吸引力的人
可以说人际关系是您最重要的个人标志,因此在您建立人际关系之前,您总得知道该怎么和别人交谈、谈些什么。光有大脑和工商管理硕士(MBA)学位不会起多大作用。如果您想让自己在职场上更有价值或在整个社交界上更有魅力,您就必须在某些专业知识上有很深的造诣并在心中培养更强烈的热情。
想想那些真正推动世界进步和改变了世界的人,他们之所以能做到这些是因为他们确实有自己的独特之处。理查德·布兰森做出了卓著的贡献。已故的戴安娜王妃(Princess Diana)帮助了不幸的人。他们都是有吸引力的人。您也可以是。
 
永远不要独自吃饭
这条规则显然不可能有人百分之百地遵循。它只是一种让您记得与人分享您的爱好的非常好的方法——邀请别人加入到您喜欢的事情中来。我自己相当热衷于与人分享可口的食物、美酒和有趣的伙伴。我还喜欢带朋友们去健身或教堂。您可能也有类似的爱好,或许您更喜欢参加社区服务、从事园艺或看电影。
如果时刻记得与人分享您的爱好,那么,除了投入到自己所喜爱的事物的时间之外,您无需花费更多的时间便可以建立并增进您的人际关系,别人也可以藉此看到您最轻松愉快的一面(而不是您在办公室里令人不快的荧光灯下的状态)。
找一个同伴
两个人一起健身减肥的效果比一个人时更为显著。同理,如果找一个志同道合的人一起努力,那您的人际关系会更为成功。您和您的同伴可以互相支持、互相指导、互相鼓励。您还可以随时尝试我最喜爱的方法之一——交换朋友圈。两个人一起举行晚餐聚会,每人只负责一半的客人、支付一半的费用和做一半的工作,但却可以将朋友圈扩大一倍,而且我保证您会获得双倍的快乐!
如果不提出要求,您就得不到您想要的。这一点我是从我父亲身上学来的。为了满足家庭所需,他完全不会感到尴尬。我记得在我小时候,有一次父亲开车带我回家,突然他在别人家的垃圾堆里发现了一部坏掉的必格大威风三轮车。他停下车,捡起三轮车,敲开了丢掉三轮车并等别人将其捡走的那家人的门。
“我在您家的垃圾堆里发现了这辆必格大威风车,”父亲对前来开门的女人说,“您介意我拿走它吗?我想我能修好它。如果能把它送给我儿子,我会很开心。”
多大的勇气!您能想像这样一位自尊的蓝领阶层能与一个女人商量,重要的是,承认他很穷,并想要她的垃圾吗?噢,事情远非如此。想像一下那个女人的感受:她突然有机会给予另一个人一份礼物。这肯定让她惊喜无比。
“当然,”她热情地说,并且向我父亲解释道,她的孩子已经长大,已经不能再使用那辆车了。“我还有一辆自行车,也可以给你。这车还很不错,所以我没舍得扔……”
然后我们继续上路。我有了一辆现在就可以骑的“新”必格大威风三轮车,还有了一辆长大以后可以骑的自行车。而那个女人脸上挂着微笑,心情也很愉快——那是只有做了好事之后才有的状态。父亲教会了我一个道理:勇敢坦诚是一种天赋,也是一种善意。
 
从那以后,每当我告诉自己哪些事情我能做、哪些事情我不能做,或对某件事渐渐产生不安情绪的时候,我就会想起那辆必格大威风三轮车。我提醒自己说,不敢冒险、心存胆怯的人总是难以成功。童年的记忆难以磨灭。父亲对我说过,一个人所说的最坏的字就是“不”。如果他选择袖手旁观,那就是他的损失。我父亲懂得一个很多人都尚未意识到的道理:想要成功,你不仅需要懂得接受别人的慷慨,有时候,还必须勇敢地向别人要求他们慷慨。
 
曾经有过很多次,我可以大大地改变另一个人的生活。我可以提供一个机会、打一通电话或招聘实习生——这些举手之劳或许能改变一个人的命运。但是通常这些好意都会被拒绝。他们会说:“不好意思,我不能接受您的好意,因为我不确定将来是否能回报您。”或者说:“我想我还是不要欠别人什么的好,所以还是不要了。”有时候,他们甚至当时当场就坚持说一定要以某种方式回报我。对我而言,没有什么比这种盲目的“互惠互利”更令人沮丧的了。
 
在这篇文章中,我将我所知道的“人际关系网”,不,是人与人之间的联系,写了出来。我希望您能学以致用,在生活中建立更为牢固的人际关系。如果我对您的成功有那么一丁点儿帮助的话,我将十分欣慰。毕竟,您不能仅靠一己之力达成您的目标。我们互相需要。
有关人际关系网及相关主题的更多信息,请查看下一页上的链接。
 
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